Política de Troca e Devoluções

1. Trocas e Devoluções:

1.1. Aceitamos trocas e devoluções dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra, para produtos que apresentarem problema e/ou falhas.

2. Condições para Troca e Devolução:

2.1. O item deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

2.2. Itens personalizados ou em promoção podem não ser elegíveis para troca ou devolução.

3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução:

3.1. Entre em contato conosco através do suporte@deliccatta.com para iniciar o processo.

3.2. Forneça o número do pedido, detalhes do item e motivo da troca ou devolução.

4. Custos de Envio:

4.1. Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o item recebido esteja danificado ou incorreto.

5. Reembolso:

5.1. O reembolso será processado após recebermos e avaliarmos o item devolvido.

5.2. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

6. Itens Danificados ou Defeituosos:

6.1. Se receber um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a substituição ou reembolso.

7. Tempo de Processamento:

7.1. O tempo de processamento para trocas e devoluções pode variar, mas faremos o possível para resolver rapidamente.

8. Contato:

8.1. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco através do deliccattaecom@contato.com.